SMM-продвижение официального представителя Hunter Engineering Company в России
hunterengineering.ruАмериканская компания Hunter Engineering Company — бренд по производству оборудования для ремонта и осмотра автомобилей. Официальный дистрибьютор продукции Hunter в России обратился в агентство Тапир для создания, развития аккаунтов в социальных сетяхи построения площадки для долгосрочного общения бренда с потребителями.
Цель проекта
Занять позицию бренда-лидера отрасли в социальных сетях в России.
Задачи
- Cоздание соцсетей для Hunter Engineering Russia;
- Привлечение аудитории;
- Отстройка от конкурентов;
- Увеличение узнаваемости;
Провели исследование
Мы изучили клиентов Hunter Engineering Company, провели анализ конкурентов, исследовали поведение потребителей в интернете. В результате было выявлено, что среди конкурентов большинство аккаунтов ведутся от лица владельцев бизнеса. У пользователей существует запрос на экспертный контент и профессиональное позиционирование.
Создали соцсети с нуля
Для формирования устойчивой ассоциации с главным поставщиком бренда в России, мы разработали SMM-стратегию, в которой определили концепцию профиля. Установили тон коммуникации, правила модерации, сформировали рубрикатор и разработали план продвижения.
Отстроились от конкурентов
В России несколько компаний занимаются поставками оборудования Hunter Engineering, поэтому важно было выделиться на фоне остальных компаний. Кроме того, на рынке представлено много более бюджетных и менее надежных аналогов бренда. Именно эти компании составляют большую конкуренцию поставщикам Hunter.
- Позиционирование: Было решено построить коммуникацию от лица бренда. Тон выбрали более сдержанный, официальный.
- Контент. Для создания устойчивой ассоциации с основными соцсетями бренда, мы уделили особое внимание визуальной части и проработке текстов. В копирайтинге поставили задачу — отразить экспертность и компетентность бренда в сфере производства оборудования, поэтому мы адаптировали оригинальные технические тексты на русский язык, сохраняя профессиональную терминологию. Это позволило сформировать доверие пользователей.
- Основной посыл — экспертность и готовность помочь;
- Негативные комментарии в отношении Hunter обрабатываются сдержанно, тактично и уважительно.
Дизайн-концепция
Для создания внешнего вида аккаунта мы разработали визуальную концепцию, которая включила:
- Минималистичный дизайн с сохранением фирменного стиля Hunter;
- Использование изображений высокого разрешения;
- Использование черно-белых фотографий для поддержания строгого позиционирования бренда;
- Разработанные шаблоны визуалов для оптимизации процессов работы.
Теперь дизайн передаёт динамику современной жизни, выгодно выделяет Hunter на фоне конкурентов и повышает узнаваемость бренда.
Привлекли аудиторию:
На старте продвижение осуществляли через email-рассылку по клиентской базе и хештеги в соцсетях. Затем запустили таргетированную рекламу, настроенную по интересам пользователей. Целью кампании установили привлечение лидов. Результат не заставил себя ждать: быстрый рост подписчиков при низком проценте отписок, увеличение заявок на покупку оборудования через профиль.
С помощью ретаргета удалось усовершенствовать показатели.
Соотношение подписок (зеленые столбцы) и отписок (красные столбцы) в профиле Hunter Engineering Russia
Мы создали аккаунт в соцсети и привлекли около 1000 целевых подписчиков в непростой для продвижения нише. Получили 32 целевых обращения в аккаунт. Построили крепкое комьюнити вокруг бренда за относительно короткий срок.
Рост числа подписчиков в профиле Hunter Engineering Russia
Тестирование разных гипотез настройки таргетинга позволило снизить CPC (стоимость за клик) в 34 раза (с 365 ₽ до 10,7 ₽).
Мы продолжаем развитие аккаунтов дистрибьютора оборудования Hunter в России. Регулярно проверяем новые гипотезы и обновляем стратегию, чтобы создать максимально эффективные и актуальные способы развития SMM-каналов компании.