Американская компания Hunter Engineering Company — бренд по производству оборудования для ремонта и осмотра автомобилей. Официальный дистрибьютор продукции Hunter в России обратился в агентство Тапир для создания, развития аккаунтов в социальных сетяхи построения площадки для долгосрочного общения бренда с потребителями.
Занять позицию бренда-лидера отрасли в социальных сетях в России.
Мы изучили клиентов Hunter Engineering Company, провели анализ конкурентов, исследовали поведение потребителей в интернете. В результате было выявлено, что среди конкурентов большинство аккаунтов ведутся от лица владельцев бизнеса. У пользователей существует запрос на экспертный контент и профессиональное позиционирование.
Для формирования устойчивой ассоциации с главным поставщиком бренда в России, мы разработали SMM-стратегию, в которой определили концепцию профиля. Установили тон коммуникации, правила модерации, сформировали рубрикатор и разработали план продвижения.
В России несколько компаний занимаются поставками оборудования Hunter Engineering, поэтому важно было выделиться на фоне остальных компаний. Кроме того, на рынке представлено много более бюджетных и менее надежных аналогов бренда. Именно эти компании составляют большую конкуренцию поставщикам Hunter.
Для создания внешнего вида аккаунта мы разработали визуальную концепцию, которая включила:
Теперь дизайн передаёт динамику современной жизни, выгодно выделяет Hunter на фоне конкурентов и повышает узнаваемость бренда.
Привлекли аудиторию:
На старте продвижение осуществляли через email-рассылку по клиентской базе и хештеги в соцсетях. Затем запустили таргетированную рекламу, настроенную по интересам пользователей. Целью кампании установили привлечение лидов. Результат не заставил себя ждать: быстрый рост подписчиков при низком проценте отписок, увеличение заявок на покупку оборудования через профиль.
С помощью ретаргета удалось усовершенствовать показатели.
Соотношение подписок (зеленые столбцы) и отписок (красные столбцы) в профиле Hunter Engineering Russia
Мы создали аккаунт в соцсети и привлекли около 1000 целевых подписчиков в непростой для продвижения нише. Получили 32 целевых обращения в аккаунт. Построили крепкое комьюнити вокруг бренда за относительно короткий срок.
Рост числа подписчиков в профиле Hunter Engineering Russia
Тестирование разных гипотез настройки таргетинга позволило снизить CPC (стоимость за клик) в 34 раза (с 365 ₽ до 10,7 ₽).
Мы продолжаем развитие аккаунтов дистрибьютора оборудования Hunter в России. Регулярно проверяем новые гипотезы и обновляем стратегию, чтобы создать максимально эффективные и актуальные способы развития SMM-каналов компании.